الملخص
إذا كانت خدمة الاستضافة الخاصة بك تعمل على cPanel، فيمكنك تسجيل الدخول إلى لوحة التحكم مباشرة من خلال خدمات المشتركين لدى Libyan Spider على الرابط:
ومن خلال cPanel يمكنك متابعة حالة شهادة SSL الخاصة بموقعك، ومعرفة إن كانت الشهادة مفعلة، أو بحاجة إلى إعادة المحاولة، أو توجد مشكلة تمنع إصدارها.
توفّر ميزة AutoSSL إصدار وتجديد شهادات SSL تلقائيًا للنطاقات المؤهلة، بشرط أن يكون النطاق موجهًا بشكل صحيح إلى الخادم وأن تكون متطلبات التحقق مستوفاة.
قبل البدء
يرجى التأكد من التالي:
- أن خدمة الاستضافة الخاصة بك فعالة وتعمل على cPanel
- أن اسم النطاق مرتبط بخادم الاستضافة الصحيح
- أن الموقع أو النطاق قابل للوصول عبر الإنترنت
- أن لديك إمكانية الدخول إلى خدمات المشتركين
كيفية الدخول إلى cPanel من خلال خدمات المشتركين
- قم بزيارة الرابط:
https://my.libyanspider.com - سجّل الدخول إلى حسابك
- انتقل إلى الخدمات
- اختر خدمة الاستضافة المطلوبة
- اضغط على الدخول إلى cPanel
بعد ذلك سيتم تحويلك مباشرة إلى لوحة cPanel الخاصة بالخدمة.
كيفية فحص حالة شهادة SSL في cPanel
بعد الدخول إلى cPanel:
- انتقل إلى قسم Security
- اضغط على SSL/TLS Status
من خلال هذه الصفحة يمكنك:
- معرفة النطاقات المؤمنة بشهادة SSL
- معرفة النطاقات التي لم يتم إصدار شهادة لها بعد
- مراجعة حالة AutoSSL
- معرفة إن كان النطاق مستبعدًا من AutoSSL
- عرض تفاصيل الشهادة المثبتة
كيفية تشغيل AutoSSL يدويًا
إذا لم يتم إصدار الشهادة تلقائيًا، أو رغبت في إعادة المحاولة:
- سجّل الدخول إلى cPanel
- افتح SSL/TLS Status
- اضغط على Run AutoSSL
سيحاول النظام إعادة التحقق من النطاق وإصدار أو تجديد الشهادة عند استيفاء الشروط.
ما الذي يمكن أن تغطيه AutoSSL؟
عادةً يمكن لـ AutoSSL تأمين:
- النطاق الرئيسي
- نسخة
www - النطاقات الفرعية
- النطاقات الإضافية
- النطاقات الموجهة
- بعض أسماء خدمات البريد المرتبطة بالحساب عند توفرها
الأسباب الشائعة لفشل إصدار AutoSSL
1) النطاق لا يشير إلى خادم الاستضافة الصحيح
إذا لم يكن النطاق أو النطاق الفرعي موجّهًا إلى الخادم الصحيح، فلن ينجح التحقق اللازم لإصدار الشهادة.
2) وجود مشكلة في سجلات DNS
قد تؤدي بعض إعدادات DNS غير الصحيحة أو غير المكتملة إلى منع إصدار الشهادة.
3) وجود CAA Record يقيّد جهة إصدار الشهادة
إذا كانت إعدادات DNS تتضمن سجل CAA لا يسمح بجهة الإصدار المستخدمة، فقد يفشل الإصدار.
4) النطاق مستبعد من AutoSSL
قد يظهر النطاق ضمن النطاقات المستثناة، وبالتالي لن يحاول النظام إصدار شهادة له.
5) وجود شهادة مثبتة يدويًا
في بعض الحالات، إذا كانت هناك شهادة أخرى مثبتة مسبقًا، قد لا يقوم AutoSSL باستبدالها تلقائيًا.
ماذا أفعل إذا لم تُصدر الشهادة؟
يرجى التحقق من التالي:
- تأكد أن النطاق يشير إلى عنوان الخادم الصحيح
- تأكد أن النطاق الرئيسي ونسخة
wwwيعملان بشكل صحيح - راجع إعدادات DNS وCAA إن وجدت
- أعد تشغيل Run AutoSSL
- انتظر قليلًا ثم افحص الحالة مرة أخرى
إذا استمرت المشكلة، يرجى فتح تذكرة دعم وإرفاق:
- اسم النطاق
- صورة من صفحة SSL/TLS Status
- أي رسالة خطأ ظاهرة داخل cPanel
الأسئلة الشائعة
هل يتم تجديد الشهادة تلقائيًا؟
نعم، يتم عادة تجديد شهادة AutoSSL تلقائيًا قبل انتهاء صلاحيتها.
هل يمكنني إعادة محاولة الإصدار يدويًا؟
نعم، من خلال زر Run AutoSSL داخل cPanel.
هل يمكنني معرفة تفاصيل الشهادة؟
نعم، يمكنك عرض تفاصيل الشهادة من صفحة SSL/TLS Status.
هل جميع النطاقات داخل الحساب تحصل على شهادة تلقائيًا؟
فقط النطاقات المؤهلة والتي اجتازت التحقق ولم يتم استثناؤها.
ملاحظات مهمة
- يجب أن يكون النطاق موجّهًا بشكل صحيح قبل محاولة إصدار الشهادة
- قد يستغرق ظهور الشهادة بعض الوقت بعد تعديل DNS
- في حال استخدام DNS خارجي أو CDN أو Proxy، قد يؤثر ذلك على التحقق
بحاجة إلى مساعدة؟
يمكنك فتح تذكرة دعم من خلال خدمات المشتركين:
