البحث في السجل الوارد Incoming Log search في أداة SpamExpert

البحث في سجل الوارد هو أداة بحث شاملة تتيح لك التصفية على جميع الرسائل الواردة خلال الـ 28 يومًا الماضية. في هذه الصفحة، يمكنك أيضًا الوصول إلى الرسائل المعزولة، تلك الموجودة في قائمة انتظار التسليم الوارد وكذلك تلك المؤرشفة.

للوصول إلى بحث سجل الوارد، في لوحة التحكم على مستوى admin أو النطاق أو البريد الإلكتروني، حدد Incoming > Logs

باستخدام بحث السجل Log search تستطيع القيام بالآتي:

1. التصفية حسب حجم الرسالة والعناوين باستخدام “From” و “To” و “CC”
2. التصفية على عنوان IP المستخدم لتسليم الرسالة أو محاولة توصيلها وموقع خادم الإرسال (بناءً على عنوان IP) 
3. تنفيذ إجراءات مختلفة على الرسائل الفردية أو المتعددة 
4. تخصيص الإجراءات المتاحة لرسائل معينة 
5. بإعادة إنشاء الفهرس للبحث في كافة محتويات الرسائل المؤرشفة 
6. تصدير الرسائل المؤرشفة
7. إنشاء تقرير بنتائج بحث السجل وإرساله بالبريد الإلكتروني

تشغيل بحث سجل مخصص

في لوحة تحكم مستوى المشرف أو المجال ، ابحث عن السجلات الواردة أو الصادرة عن طريق تحديد Incoming > Logs أو Outgoing > Logs

لوحة قواعد الاستعلام Query Rules Panel  

تتيح لك لوحة قواعد الاستعلام تخصيص مرشحات البحث. قاعدة الاستعلام الافتراضية لبحث السجل الوارد هي قاعدة Timestamp.

1. استخدم الاختصارات أسفل فلتر Timestamp لتحديد النتائج بسرعة من Yesterday و Last week و Last month.
2. لمطابقة جميع القواعد المحددة، تأكد من تحديد All في مربع الاختيار Match وفي حال السماح بالمطابقة الجزئية، حدد Any:
3. انقر على + New rule وحدد من خيارات التصفية المتاحة، تتكون قواعد الاستعلام من ثلاثة أجزاء:

• • جزء الرسالة / البيانات التي تبحث عنها. على سبيل المثال: المرسل، الموضوع، إلى، من، نسخة، موقع المرسل، حجم الرسالة وما إلى ذلك، اختر من القائمة المنسدلة الأولى في Query Rules Panel
  • نوع التطابق. مثل: contains /not start. اختر من القائمة المنسدلة الثانية في Query Rules Panel

• • المحتوى الذى تحاول مطابقته. أدخل المحتوى الذى تحاول مطابقته

الاستعلام باستخدام Status

اختيار Status من جزء الرسالة. تخبرك حالة Status الرسالة بالمرحلة التي وصلت إليها الرسالة في عملية التصفية، على سبيل المثال: تم رفضها أو وضعها في قائمة الانتظار للتسليم أو عزلها وما إلى ذلك. للبحث عن رسائل ذات حالة معينة، استخدم قاعدة الحالة وحدد مربعات اختيار الحالات التي ترغب في تضمينها.

1. إذا كنت ترغب في ذلك، يمكنك استخدام اختصارات Quick select، على سبيل المثال اختر، Accepted أو Not accepted.
2. بمجرد إضافة القواعد، استخدم القائمة المنسدلة Columns to be displayed:  تحديد الحقول التي تريد عرضها في نتائج البحث.

القائمة المنسدلة Columns to be displayed

هناك العديد من الخيارات المتاحة، مع وجود الخيارات الأكثر شيوعًا خارج الإعدادات الافتراضية:

1. 1. Main Class.  كيف تم تصنيف الرسالة والتي تحدد ما يحدث للرسالة (على سبيل المثال،  temporarily أو permanently rejected  أو Spam).
   2. Subclass. وهو تحدي السبب في إعطاء الرسالة للفئة الرئيسية Main Class التي تم إعطاؤها لها. على سبيل المثال: إذا تم تصنيف الرسالة كرسالة غير مرغوب فيها Spam، فقد تكون الفئة الفرعية DNSBL DNS Blacklisted.
   3. Delivery Data. يعرض أحدث استجابة لخادم البريد. على سبيل المثال: إذا تم قبول الرسالة بواسطة عامل التصفية ولكن تعذر العثور عليها في علبة الوارد الخاصة بالمستلم، فسيظهر هذا الحقل إذا تم تسليم الرسالة إلى خادم البريد الوجهة أم لا.
   4. Status. يعرض الحالة الحالية للرسالة. على سبيل المثال: تم تسليمها، أو رفضها، أو عزلها، أو وضعه في قائمة الانتظار، وما إلى ذلك. لاحظ أن الرفض يشمل كلاً من حالات الرفض المؤقت (حيث من المرجح أن يقوم المرسل بإعادة محاولة التسليم تلقائيًا لاحقًا) والرفض الدائم (حيث لن يقوم المرسل بإعادة المحاولة تلقائيًا).

القائمة المنسدلة summary row

قد تختار أيضًا عرض summary row في أسفل الجدول. هناك ثلاثة خيارات متاحة لهذا:

1. 1. None. سيؤدي هذا إلى تعطيل صف الملخص summary row بحيث لا يتم عرض أي شيء.
   2. Total. يعرض صفًا في أسفل الجدول والذي يحسب إجمالي أي أعمدة تحتوي على قيم رقمية مثل وحدات البايت المرسلة والبايتات المستلمة.
   3. Average. يعرض صفًا في أسفل الجدول والذي يحسب متوسط أي أعمدة تحتوي على قيم رقمية مثل وحدات البايت المرسلة والبايتات المستلمة.
   4. Group results by. حدد هذا الخيار من القائمة إذا كنت ترغب في تجميع النتائج حسب الفئة. على سبيل المثال: لتجميع النتائج حسب المرسل، حدد المرسل.
   5. بمجرد تحديد عوامل التصفية الخاصة بك، انقر على Show Results لتشغيل البحث وعرض النتائج أسفل الصفحة.

الإجراءات المتاحة على نتائج بحث السجل Log search

في نتائج البحث المدرجة، يمكنك تنفيذ مجموعة متنوعة من الإجراءات. تختلف هذه باختلاف حالة الرسالة، ولكنها تشمل على سبيل المثال:

• اختبار Telnet SMTP 
• وسيلة شرح المرسل Sender callout
• وسيلة شرح المستلم Recipient callout
• مرسل القائمة البيضاء Whitelist Sender
• مرسل القائمة السوداء Blacklist Sender
• مستلم القائمة البيضاء Whitelist Recipient
• مستلم القائمة السوداء Blacklist Recipient
• أضف قاعدة تصفية القائمة البيضاء / القائمة السوداء whitelist/blacklist filtering
• عرض سجل التسليم Delivery History
• تغيير الإجراء لرسائل معينة – راجع إضافة إجراء مخصص باستخدام بحث السجل
• نتائج بحث سجل التصدير – قم بتنزيل التقرير بتنسيق Excel CSV – باستخدام الزر Export.

إعادة توليد الفهرس Regenerate Index

إذا كنت تريد أن تكون قادرًا على البحث في جميع محتويات الرسائل المؤرشفة في النطاق الخاص بك، انقر على زر Regenerate Index أعلى صفحة البحث في سجل مستوى النطاق. يتم إعادة إنشاء الفهرس وإضافة أية رسائل مؤرشفة منذ آخر مرة تم فيها إنشاء الفهرس إلى الفهرس – مما يسمح لك بالبحث في كل محتوى الرسائل المؤرشفة لهذا النطاق.

إضافة إجراء مخصص باستخدام بحث السجل

1. بمجرد تشغيل بحث السجل الخاص بك وإدراج نتائج البحث، حدد القائمة المنسدلة على يمين الرسالة واختر منها Change action for messages like this.
2. يتم عرض مربع حوار Add a new custom action for emails مع الحقول التي تم ملؤها مسبقًا وفقًا للرسالة.
3. انقر Save
4. يتم إدراج الإجراء المخصص الجديد في صفحة Customize actions التي يمكن الوصول إليها من لوحات التحكم على مستوى النطاق والمشرف.