نظرة عامة
عند تقديم تذكرة دعم فني تحتوي على بيانات حساسة مثل معلومات الدخول إلى لوحة التحكم (AdminCP) أو FTP أو phpMyAdmin، يتم حفظ هذه البيانات بشكل آمن ولا تُعرض مباشرة في نص التذكرة. من خلال منطقة العميل، يمكنك أنت وفريق الدعم فقط عرض هذه المعلومات.
خطوات عرض البيانات الحساسة
- قم بتسجيل الدخول إلى حسابك في لوحة خدمات المشتركين.
- من الصفحة الرئيسية (لوحة التحكم)، اضغط على الدعم الفني.
- من قائمة طلبات الدعم الفني، اختر التذكرة التي تحتوي على بيانات حساسة.
- داخل صفحة التذكرة، اضغط على خيار إضافة أو تعديل البيانات الحساسة.
- ستظهر نافذة منبثقة تحتوي على البيانات الحساسة الخاصة بالتذكرة.
نشر المقالة:
