نظرة عامة
يحدد خيار التجديد التلقائي (Auto-Renew) ما إذا كانت منطقة العميل ستصدر تلقائيًا فاتورة لتجديد النطاق قبل تاريخ انتهائه.
تفعيل التجديد التلقائي لا يعني خصم قيمة التجديد تلقائيًا من وسيلة الدفع. لا يتم تجديد النطاق إلا بعد سداد فاتورة التجديد بنجاح.
تفعيل التجديد التلقائي أو تعطيله
- سجّل الدخول إلى منطقة عملاء العنكبوت الليبي.
- من القائمة الرئيسية، انتقل إلى النطاقات > نطاقاتي (Domains > My Domains).
- اضغط على اسم النطاق الذي تريد إدارته.
- ابحث عن خيار التجديد التلقائي (Auto-Renew).
- فعّل الخيار أو عطّله حسب الحاجة.
- تأكد من ظهور الحالة الجديدة ضمن بيانات النطاق.
يُطبّق هذا الإعداد على النطاق المحدد فقط. إذا كنت تدير عدة نطاقات، فتحقق من إعداد التجديد التلقائي لكل نطاق على حدة.
ماذا يحدث عند تفعيل التجديد التلقائي؟
عند تفعيل التجديد التلقائي:
- تُصدر فاتورة التجديد تلقائيًا قبل انتهاء صلاحية النطاق.
- تُرسل الفاتورة والإشعارات المتعلقة بها إلى عنوان بريدك الإلكتروني المسجل.
- يجب سداد الفاتورة قبل تاريخ استحقاقها لإتمام التجديد.
- بعد نجاح عملية الدفع ومعالجة طلب التجديد، يُمدد تاريخ انتهاء صلاحية النطاق.
يساعدك تفعيل هذا الخيار على استلام فاتورة التجديد مسبقًا، لكنه لا يضمن تجديد النطاق إذا لم تُسدَّد الفاتورة.
ماذا يحدث عند تعطيل التجديد التلقائي؟
عند تعطيل التجديد التلقائي:
- لن تُصدر منطقة العميل فواتير التجديد المستقبلية للنطاق تلقائيًا.
- يظل النطاق فعالًا حتى تاريخ انتهاء صلاحيته الحالي.
- يجب عليك تجديد النطاق يدويًا إذا قررت الاحتفاظ به.
- إذا لم يُجدد النطاق في الوقت المناسب، فقد تنتهي صلاحيته وتتوقف الخدمات المرتبطة به، أو قد يدخل في فترة السماح أو الاسترداد، وقد يصبح لاحقًا متاحًا للتسجيل من طرف آخر.
تعطيل التجديد التلقائي لا يؤدي إلى حذف النطاق أو إلغائه فورًا.
إذا كانت فاتورة التجديد قد صدرت قبل تعطيل التجديد التلقائي، فراجع قسم الفواتير في منطقة العميل للتحقق من حالتها. لا يعني تغيير إعداد التجديد التلقائي بالضرورة إلغاء أي فاتورة صادرة مسبقًا.
تجديد النطاق يدويًا
يمكنك تجديد النطاق المؤهل للتجديد يدويًا باتباع الخطوات التالية:
- سجّل الدخول إلى منطقة العميل.
- انتقل إلى النطاقات > تجديد النطاقات (Domains > Domain Renewals).
- حدد النطاق الذي تريد تجديده.
- اختر مدة التجديد.
- أضف عملية التجديد إلى سلة التسوق.
- انتقل إلى إتمام الطلب وسدّد قيمة الفاتورة.
التوصيات
- أبقِ التجديد التلقائي مفعّلًا للنطاقات المهمة.
- تأكد من صحة عنوان بريدك الإلكتروني المسجل ومتابعته بانتظام.
- راجع فواتير التجديد وسدّدها قبل تاريخ استحقاقها.
- لا تنتظر حتى تاريخ انتهاء النطاق، لأن سياسات التجديد والاسترداد تختلف حسب امتداد النطاق.
- إذا لم تعد بحاجة إلى نطاق، عطّل التجديد التلقائي قبل موعد إصدار فاتورة التجديد التالية بوقت كافٍ.
الأسئلة الشائعة
هل يؤدي تفعيل التجديد التلقائي إلى خصم المبلغ تلقائيًا من بطاقتي أو حسابي؟
لا. يؤدي التجديد التلقائي إلى إصدار فاتورة التجديد، ولكن يجب عليك إتمام عملية الدفع حتى يُجدد النطاق.
هل يكون تجديد النطاق مضمونًا عند تفعيل التجديد التلقائي؟
لا. لا يكتمل التجديد إلا بعد سداد الفاتورة بنجاح ومعالجة طلب التجديد.
هل يؤدي تعطيل التجديد التلقائي إلى إيقاف النطاق فورًا؟
لا. يظل النطاق فعالًا حتى تاريخ انتهاء صلاحيته الحالي، ما لم توجد مشكلة أخرى تؤثر في حالته.
هل يمكنني إعادة تفعيل التجديد التلقائي لاحقًا؟
نعم. يمكنك العودة إلى صفحة إدارة النطاق وتفعيل الخيار مرة أخرى، بشرط أن يكون النطاق ما زال مؤهلًا للتجديد.
هل يمكنني تجديد النطاق يدويًا عندما يكون التجديد التلقائي معطّلًا؟
نعم. انتقل إلى النطاقات > تجديد النطاقات، ثم حدد النطاق وأكمل عملية الدفع.
ماذا يحدث إذا انتهت صلاحية النطاق؟
يعتمد ذلك على امتداد النطاق وسياسة الجهة المسؤولة عنه. قد يتوقف النطاق والخدمات المرتبطة به، ثم يدخل في فترة سماح أو استرداد أو إجراءات الحذف. وقد تُفرض رسوم إضافية لاستعادته، كما أن الاستعادة ليست مضمونة دائمًا.
