نظرة عامة
تتيح لك أداة ترحيل البريد الإلكتروني في LS Suite نقل رسائلك البريدية بسهولة من مزوّدك أو خادمك القديم إلى LS Suite.
تدعم الأداة ترحيل حساب واحد أو ترحيل عدة حسابات دفعة واحدة (عبر رفع ملف CSV) مباشرة من منطقة العميل.
هذه الأداة:
- تنقل جميع الرسائل من الخادم القديم.
- تحتفظ ببنية المجلدات والرسائل كما هي.
- تدعم جدولة تشغيل ثانٍ لالتقاط أي رسائل جديدة تصل أثناء عملية الترحيل.
أنواع النقل Migration
يمكنك الاختيار بين:
- ترحيل حساب واحد – ترحيل بريد إلكتروني واحد بإدخال بياناته.
- ترحيل جماعي – ترحيل عدة حسابات دفعة واحدة عن طريق رفع ملف CSV بالصيغة المطلوبة.
خطوات نقل حساب واحد
- انتقل إلى صفحة خدمتك في LS Suite من منطقة العميل.
- ضمن قسم الإدارة، اضغط على أداة النقل.
- اضغط نقل جديد → ترحيل حساب واحد.
- اختر نوع الخادم المصدر (مثل: Standard SSL، Gmail، Office 365).
- أدخل البريد الإلكتروني الوجهة (المستضاف في LS Suite).
- أدخل البيانات التالية:
- الخادم المصدر (مثال:
imap.example.com
أو عنوان IP). - اسم المستخدم في الخادم المصدر (غالبًا البريد الإلكتروني الكامل).
- كلمة المرور في الخادم المصدر.
- الخادم المصدر (مثال:
- اضغط تنفيذ النقل.
خطوات النقل الجماعي
يتيح لك النقل الجماعي نقل عدة حسابات مرة واحدة.
الخطوات:
- اضغط نقل جديد → نقل جماعي.
- اختر نوع الخادم المصدر.
- جهّز ملف CSV بالصيغة التالية:
- لا تضف أي رؤوس أعمدة (Headers) في الملف.
- ارفع ملف CSV.
- اضغط تنفيذ النقل.
💡 ملاحظة: يمكنك تحميل ملف CSV نموذجي من صفحة الترحيل.
email@local;remote-server;username;password;masteruser;from_date
جدولة عملية النقل
عند إنشاء عملية الترحيل:
- التنفيذ الأول – لنقل جميع الرسائل من الخادم القديم.
- التنفيذ الثاني – يُفضّل بعد تحديث سجلات MX إلى LS Suite لالتقاط أي رسائل جديدة وصلت إلى الخادم القديم أثناء العملية.
تغيير سجلات MX
لتجنب فقدان الرسائل:
- نفّذ النقل الأول.
- حدّث سجلات MX الخاصة بنطاقك لتشير إلى LS Suite بعد اكتمال النقل الأول.
- نفّذ النقل الثاني لالتقاط الرسائل التي وصلت خلال الفترة بين عملية النقل.
القيود
- لا يتم نقل مجلدات المهملات أو الرسائل غير المرغوب فيها أو البريد العشوائي.
- لا يتم نقل الرسائل التي يزيد حجمها عن 50 ميجابايت.
- الحد الأقصى 500 حساب في ملف CSV.
- يمكن جدولة حتى 5 عمليات ترحيل في نفس الوقت.
إدارة عمليات النقل
- عرض التقدم – لمتابعة حالة العملية ونوع النقل وعدد الحسابات ومواعيد التنفيذ.
- السجلات – للاطلاع على تفاصيل النتائج أو الأخطاء.
- الحذف – لإلغاء عملية نقل مجدولة (لا يمكن الإلغاء إذا كانت قيد التشغيل).
الأخطاء الشائعة وحلولها
- فشل تسجيل الدخول – تحقق من اسم المستخدم/كلمة المرور وإعدادات IMAP.
- IMAP غير مدعوم – تأكد من أن مزوّدك القديم يفعّل الوصول عبر IMAP.
- خادم غير صحيح – جرّب استخدام عنوان IP بدلاً من اسم النطاق.